מדיניות משלוחים

- האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכל מקום עליו יסכימו הצדדים בעת ביצוע ההזמנה באתר.

- הזמנות בתחומי מדינת ישראל יטופלו ויסופקו בלוחות הזמנים הבאים:

- עד 7 ימי עסקים: באמצעות שליח עד הבית בעלות דמי משלוח בהתאם לאמור באתר בעת הרכישה;

- עד 7 ימי עסקים: באמצעות דואר ישראל בעלות דמי משלוח בהתאם לאמור באתר בעת הרכישה;

- בתיאום מראש: איסוף עצמי מכתובת האתר, בהתאם לימי ושעות הפעילות, ללא עלות דמי משלוח. 

״יום עסקים״ – ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים.

- משלוחים המיועדים ליישובים רחוקים מהערים המרכזיות, לרבות יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק (שטחים), יישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח ויישובי הערבה, זמני המשלוח עשויים להתארך מעבר לטווחי הזמן לעיל.

- עלות ההזמנה אינה כוללת את עלות המשלוח. עלות המשלוח עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.

- האתר רשאי לקבוע סכום מינימום להזמנה באתר.

- במקרה שבו מוצר שהוזמן באתר אינו זמין במלאי, האתר יעדכן את המזמין. במידה והמזמין לא יהיה זמין, האתר ישלח את ההזמנה ללא המוצר החסר.

- במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.

- במידה והלקוח יציין בהזמנה או לאחר מכן כי הוא מסכים שההזמנה תושאר ליד הדלת או אצל שכן ששמו נקוב בהזמנה, האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת מוצרים ליד הדלת או אצל שכן, כאמור לעיל, תהא של הלקוח.

- אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:

-  ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;

- האתר (לרבות דואר ישראל ו/או חברת השליחויות שלו) מבצע חלוקה באותו אזור;

- אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.

- האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:

- כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר;

- מסיבות הקשורות בדואר ישראל ו/או חברת השליחויות של האתר;

- סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא.

- סיבות הקשורות בלקוח, כגון עיכוב בעקבות ניסיון ליצירת קשר עם הלקוח לגבי מוצר שאינו קיים במלאי או פרט חסר בהזמנה או אי הבנה בהזמנה. יובהר כי אי מענה ואי שיתוף פעולה מצד הלקוח עלול לגרור עיכוב באספקת ההזמנה.